Kundenberatung / Verhandlungsleitung
Die Modellfunktion Kundenberatung / Verhandlungsleitung umfasst das Erstellen von Standardverträgen und die Aufklärung der Parteien über Inhalt und Bedeutung der vertraglichen Bestimmungen. Die Wahrnehmung dieser Modellfunktion verlangt auch das Führen von Verhandlungen. Die Modellfunktion Kundenberatung / Verhandlungsleitung besteht aus folgenden Modellstellen:
1. Die Modellstelle K-KBer1 Kundenberatung /Verhandlungsleitung 1/5 gestaltet sich wie folgt:
Anforderungsart samt Merkmalsgewicht in % | Anforderungsgrad pro Bewertungsaspekt | gewichteter Anforderungswert |
Wirkungsbereich (18%) | a 45,00; b 60,00 | 9,45 |
Entscheidungskompetenz (18%) | a 45,00; b 45,00 | 8,10 |
Fachkompetenz (20%) | a 50,00; b 45,00 | 9,70 |
Kundenorientierung (16%) | a 60,00; b 45,00 | 8,40 |
Arbeitszeitflexibilität (4%) | a 10,00; b 10,00 | 0,40 |
Umgebungseinflüsse (4%) | a 20,00; b 5,00 | 0,56 |
Der Stellenwert beträgt 36,61.
2. Die Modellstelle K-KBer2 Kundenberatung / Verhandlungsleitung 2/5 gestaltet sich wie folgt:
Anforderungsart samt Merkmalsgewicht in % | Anforderungsgrad pro Bewertungsaspekt | gewichteter Anforderungswert |
Wirkungsbereich (18%) | a 45,00; b 60,00 | 9,45 |
Entscheidungskompetenz (18%) | a 45,00; b 45,00 | 8,10 |
Fachkompetenz (20%) | a 65,00; b 45,00 | 11,80 |
Kundenorientierung (16%) | a 60,00; b 60,00 | 9,60 |
Arbeitszeitflexibilität (4%) | a 10,00; b 10,00 | 0,40 |
Umgebungseinflüsse (4%) | a 20,00; b 5,00 | 0,56 |
Der Stellenwert beträgt 39,91.
3. Die Modellstelle K-KBerS2 Kundenberatung / Verhandlungsleitung Sondersituation 2/5 gestaltet sich wie folgt:
Anforderungsart samt Merkmalsgewicht in % | Anforderungsgrad pro Bewertungsaspekt | gewichteter Anforderungswert |
Wirkungsbereich (18%) | a 45,00; b 60,00 | 9,45 |
Entscheidungskompetenz (18%) | a 45,00; b 45,00 | 8,10 |
Fachkompetenz (20%) | a 60,00; b 45,00 | 11,10 |
Kundenorientierung (16%) | a 60,00; b 45,00 | 8,40 |
Passive psychische Belastung (4%) | a 25,00; b 75,00 | 1,80 |
Umgebungseinflüsse (4%) | a 10,00; b 35,00 | 0,80 |
Der Stellenwert beträgt 39,65.
4. Die Modellstelle K-KBer3 Kundenberatung / Verhandlungsleitung 3/5 gestaltet sich wie folgt:
Anforderungsart samt Merkmalsgewicht in % | Anforderungsgrad | gewichteter Anforderungswert |
Wirkungsbereich (18%) | a 45,00; b 60,00 | 9,45 |
Entscheidungskompetenz (18%) | a 45,00; b 60,00 | 9,45 |
Fachkompetenz (20%) | a 70,00; b 45,00 | 12,50 |
Kundenorientierung (16%) | a 80,00; b 60,00 | 11,20 |
Umgebungseinflüsse (4%) | a 20,00; b 5,00 | 0,56 |
Der Stellenwert beträgt 43,16.
5. Die Modellstelle K-KBerS3 Kundenberatung / Verhandlungsleitung Sondersituation 3/5 gestaltet sich wie folgt:
Anforderungsart samt Merkmalsgewicht in % | Anforderungsgrad pro Bewertungsaspekt | gewichteter Anforderungswert |
Wirkungsbereich (18%) | a 60,00; b 60,00 | 10,80 |
Entscheidungskompetenz (18%) | a 45,00; b 60,00 | 9,45 |
Fachkompetenz (20%) | a 70,00; b 45,00 | 12,50 |
Kundenorientierung (16%) | a 60,00; b 45,00 | 8,40 |
Passive psychische Belastung (4%) | a 25,00; b 75,00 | 1,80 |
Umgebungseinflüsse (4%) | a 10,00; b 35,00 | 0,80 |
Der Stellenwert beträgt 43,75.
6. Die Modellstelle K-KBer4 Kundenberatung / Verhandlungsleitung 4/5 gestaltet sich wie folgt:
Anforderungsart samt Merkmalsgewicht in % | Anforderungsgrad pro Bewertungsaspekt | gewichteter Anforderungswert |
Wirkungsbereich (18%) | a 60,00; b 60,00 | 10,80 |
Entscheidungskompetenz (18%) | a 60,00; b 60,00 | 10,80 |
Fachkompetenz (20%) | a 70,00; b 45,00 | 12,50 |
Kundenorientierung (16%) | a 80,00; b 60,00 | 11,20 |
Umgebungseinflüsse (4%) | a 20,00; b 5,00 | 0,56 |
Der Stellenwert beträgt 45,86.
7. Die Modellstelle K-KBerS4 Kundenberatung / Verhandlungsleitung Sondersituation 4/5 gestaltet sich wie folgt:
Anforderungsart samt Merkmalsgewicht in % | Anforderungsgrad pro Bewertungsaspekt | gewichteter Anforderungswert |
Wirkungsbereich (18%) | a 60,00; b 60,00 | 10,80 |
Entscheidungskompetenz (18%) | a 60,00; b 60,00 | 10,80 |
Fachkompetenz (20%) | a 90,00; b 30,00 | 14,40 |
Kundenorientierung (16%) | a 60,00; b 45,00 | 8,40 |
Passive psychische Belastung (4%) | a 25,00; b 75,00 | 1,80 |
Umgebungseinflüsse (4%) | a 10,00; b 35,00 | 0,80 |
Der Stellenwert beträgt 47,00.
8. Die Modellstelle K-KBerS5 Kundenberatung / Verhandlungsleitung Sondersituation 5/5 gestaltet sich wie folgt:
Anforderungsart samt Merkmalsgewicht in % | Anforderungsgrad pro Bewertungsaspekt | gewichteter Anforderungswert |
Wirkungsbereich (18%) | a 60,00; b 80,00 | 12,60 |
Entscheidungskompetenz (18%) | a 60,00; b 80,00 | 12,60 |
Fachkompetenz (20%) | a 90,00; b 30,00 | 14,40 |
Kundenorientierung (16%) | a 60,00; b 45,00 | 8,40 |
Passive psychische Belastung (4%) | a 25,00; b 25,00 | 1,00 |
Umgebungseinflüsse (4%) | a 10,00; b 35,00 | 0,80 |
Der Stellenwert beträgt 49,80.