Berufsfamilie Informations-/Kommunikationstechnologie |
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| | Die Modellfunktion „IKT-Servicedesk“ umfasst - 1.
die Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender und Fehlerbehebung, - 2.
die Wartung der Hard- und Software der Anwenderinnen und Anwender und - 3.
die Kontrolle, Steuerung und Überwachung der infrastrukturellen IKT-Einrichtungen. - •
Unterschiede in der Differenzierung der einzelnen Modellstellen innerhalb dieser Modellfunktion ergeben sich aus dem Aufgabencharakter und dem Planungscharakter.
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| | Die Modellfunktion „IKT-Betreuung Junior“ umfasst die selbstständige Ausführung der nachstehenden Aufgaben: - 1.
die Auftragsabwicklung für die Bereitstellung von Applikationsservices, - 2.
die Applikationsbetreuung, - 3.
die Bearbeitung von Aufgaben im Zusammenhang mit Anforderungsanalysen und Lösungsberatungen und - 4.
die Unterstützung der Kundinnen und Kunden bei Einsatz und Optimierung ihrer Applikationen.
Unterschiede in der Differenzierung der einzelnen Modellstellen innerhalb dieser Modellfunktion ergeben sich aus dem Aufgabencharakter. |
| | Die Modellfunktion „IKT-Engineering Junior“ umfasst die selbstständige Ausführung der nachstehenden Aufgaben: - 1.
die Auswahl von Geräten/Komponenten entsprechend den Anforderungen sowie die Analyse von Einsatzgebieten und die entsprechende Auswahl/Konfiguration, - 2.
die Konfiguration und Überwachung von IKT-Teilsystemen (z. B. Server-, Netzwerk- oder Datenbanksysteme), - 3.
die Planung, Implementierung und Testung von IKT-Teilsystemen (z. B. Server-, Netzwerk- oder Datenbanksysteme), - 4.
die Durchführung von Installationsvorgängen von Hard- und Softwarekomponenten unter Berücksichtigung der Systemarchitektur und der Bedürfnisse der Anwenderinnen und Anwender, - 5.
die Konzeption, Planung, Umsetzung und Testung von Sicherheitsmaßnahmen für IKT-Systeme (z. B. Server-, Netzwerk- oder Datenbanksysteme), - 6.
die Entwicklung (Development) und Erweiterung (Customizing) von IKT-Teilsystemen unter Beachtung der vorgegebenen Qualitätsstandards, - 7.
die Erarbeitung von Systemanforderungen mit Kundinnen und Kunden, - 8.
die Durchführung von Software- und Komponententests sowie die Dokumentation und Bewertung der Ergebnisse dieser und - 9.
die Programmierung/Entwicklung und Testung von Datenbanken entsprechend dem Datenmodell.
Unterschiede in der Differenzierung der einzelnen Modellstellen innerhalb dieser Modellfunktion ergeben sich aus dem Aufgabencharakter. |
| IKT-Engineering Professional | Die Modellfunktion „IKT-Engineering Professional“ umfasst - 1.
die Konfiguration und Überwachung von IKT-Systemen (z. B. Server-, Netzwerk- oder Datenbanksysteme), - 2.
die Planung, Implementierung und Testung von IKT-Systemen (z. B. Server-, Netzwerk- oder Datenbanksysteme), - 3.
die Analyse von Sicherheitsrisiken bei IKT-Systemen, - 4.
die Erstellung von technischen Dokumentationen, - 5.
die Entwicklung (Development) und Erweiterung (Customizing) einer installationsfähigen Applikationssoftware, - 6.
die Erarbeitung von Zielen/Systemanforderungen und Rahmenbedingungen mit Kundinnen und Kunden, - 7.
die Durchführung von Software- und Komponententests, die Dokumentation und Bewertung dieser sowie die Ableitung von Maßnahmen, - 8.
die Identifikation von Daten, die Analyse dieser und die Erstellung entsprechender Datenmodelle und - 9.
die Planung von Roll-outs von IKT-Anwendungen unter Berücksichtigung von betrieblichen Vorgaben.
Unterschiede in der Differenzierung der einzelnen Modellstellen innerhalb dieser Modellfunktion ergeben sich aus dem Aufgabencharakter. |
| | Die Modellfunktion „IKT-Systembetrieb“ umfasst - 1.
die Installation, Konfigurierung und Aktualisierung der IKT-Systeme, - 2.
den Betrieb, die Wartung und Reparatur von Datenbanken und - 3.
die Organisation und den Betrieb von vernetzten Informationssystemen entsprechend des definierten Service Levels. - •
Unterschiede in der Differenzierung der einzelnen Modellstellen innerhalb dieser Modellfunktion ergeben sich aus dem Aufgabencharakter und der Komplexität der Systeme.
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| | Die Modellfunktion „IKT-Betreuung“ umfasst - 1.
die Beratung und Unterstützung von Kundinnen und Kunden bei Einsatz und Optimierung ihrer Applikationen, - 2.
die Abwicklung von und die Mitwirkung bei IKT-Vorhaben bzw. IKT-Projekten, - 3.
die strategische Gestaltung und wirtschaftliche Planung von Services, - 4.
die Bereitstellung von Applikationsservices und die Organisation, Koordination und Durchführung der Auftragsabwicklungen für diese, - 5.
die Durchführung von Anforderungsanalysen, Lösungsberatungen und Dokumentation dieser, - 6.
die Analyse von Geschäftsanforderungen und Dokumentation dieser, - 7.
die Analyse IKT-unterstützter Prozesse und - 8.
die Bearbeitung von Aufgaben im Zusammenhang mit dem Projektmanagement und dem Projektportfoliomanagement. - •
Unterschiede in der Differenzierung der einzelnen Modellstellen innerhalb dieser Modellfunktion ergeben sich aus dem Aufgabencharakter und dem Lösungsprozess.
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| | Die Modellfunktion „IKT-Engineering Senior“ umfasst - 1.
die Verantwortung für technische Spezifikation und Umsetzung von IKT-Systemen, - 2.
die Prüfung der Entwicklung und des Designs von Datenbankstrategien, Design und Implementierung von Datenbanken sowie Planung und Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen für Datenbanken, - 3.
die Entwicklung und Gestaltung von Netzwerken für künftige Erweiterungen sowie Design und Implementierung der Vernetzung von Informationssystemen, - 4.
die Planung und Sicherstellung der Umsetzung der Sicherheitsrichtlinien der Organisation, - 5.
die Planung und Implementierung von IKT-Anwendungen, - 6.
die Entwicklung von IKT-Anwendungen, Kompilierung von Diagnoseprogrammen und Designs sowie das Schreiben von Codes für Betriebssysteme und Software, - 7.
das Sicherstellen von Lösungen, die den technischen und den Anforderungen der Anwenderinnen und Anwender entsprechen, das Testen von Systemfunktionalitäten sowie das Identifizieren von Anomalien und die Diagnose von Störungen und - 8.
die Sicherstellung einer funktionierenden organisatorischen Kontrolle von Sicherheitseinrichtungen, der Datenintegrität und Datenverarbeitung.
Die IKT-Qualitätssicherung erfolgt in Abstimmung auf die Organisationskultur und mit Einsatz für die Erreichung der Qualitätsziele. Unterschiede in der Differenzierung der einzelnen Modellstellen innerhalb dieser Modellfunktion ergeben sich aus der Wirkungsbreite und dem Lösungsprozess. |
| | Die Modellfunktion „IKT-Organisation“ umfasst - 1.
die Analyse von Geschäftsprozessen und Geschäftsanforderungen sowie die Entwicklung von strategischen Konzepten und Vorgaben für IKT-Lösungen, - 2.
die Analyse, Optimierung und Gestaltung IKT-unterstützter Prozesse, - 3.
die Definition von IKT-Projekten sowie Projektmanagement von der Konzeption bis zur Umsetzung, - 4.
die Organisation und Definition von Service Level Agreements, Operational Level Agreements und Key Performance Indikatoren sowie die Verhandlung von Verträgen mit Kundinnen und Kunden sowie Kontrahentinnen und Kontrahenten und - 5.
die Optimierung der Schnittstelle zwischen IKT-Dienstleisterinnen und -Dienstleistern sowie Schlüsselkundinnen und -kunden. - •
Unterschiede in der Differenzierung der einzelnen Modellstellen innerhalb dieser Modellfunktion ergeben sich aus dem Handlungsspielraum und dem Innovationsgrad.
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| | Die Modellfunktion „IKT-Architektur“ umfasst - 1.
das Entwerfen, Implementieren und Integrieren komplexer IKT-Lösungen entsprechend aktueller Standards und technologischer Entwicklungen, - 2.
die Abstimmung von Geschäftszielen, der Geschäftsstrategie und von Geschäftsprozessen mit der IKT-Strategie sowie die Abstimmung der technischen Möglichkeiten mit den Anforderungen der Geschäftsprozesse der Kundinnen und Kunden und - 3.
die Definition der Sicherheitsstrategie für die Informationssysteme, die Organisation des sicheren Einsatzes aller Informationssysteme sowie das Sicherstellen des Zugriffs auf Daten und Information. - •
Unterschiede in der Differenzierung der einzelnen Modellstellen innerhalb dieser Modellfunktion ergeben sich aus dem Innovationsgrad und dem Wirkungsbereich.
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| Chief Technologie Officer | Die Modellfunktion „Chief Technologie Officer“ umfasst die geschäftsgruppen- bzw. dienststellenübergreifende Bearbeitung und Gesamtkoordination von strategisch ausgerichteten, komplexen, technischen und organisatorischen IKT-Themen und -Projekten, die Vertretung der Interessen des Magistrats in magistratsinternen und -externen (gebietskörperschaftsübergreifenden) Gremien und Projekten sowie die Entwicklung zukunftsorientierter Konzeptionen zur Implementierung für die Stadt Wien relevanter IKT-technologischen Entwicklungen und Innovationen. Diese Modellfunktion beinhaltet nur eine Modellstelle. |
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