§ 47 IT Sachbearbeitung
Die Modellfunktion IT Sachbearbeitung umfasst die Help-Desk-Unterstützung der IT Benutzerinnen und Benutzer inklusive dazu erforderlicher Erörterungen und Abklärungen (Anwendertipps), die Installation von Programmen und das Einrichten von PC’s. Die Bearbeitung von fallbezogenen Aufgabenstellungen erfolgt nach Musterabläufen und Richtlinien innerhalb des Aufgabengebietes. Die Modellfunktion IT Sachbearbeitung besteht aus folgenden Modellstellen:
1. Die Modellstelle IT_SB1/3 IT Sachbearbeitung 1/3 gestaltet sich wie folgt:
Anforderungsart samt Merkmalsgewicht in % | Anforderungsgrad pro Bewertungsaspekt | gewichteter Anforderungswert | |
x | y | ||
Wirkungsbereich (18%) | 27 | 51 | 7,02 |
Entscheidungskompetenz (18%) | 34 | 68 | 9,18 |
Fachkompetenz (18%) | 50 | 16 | 6,86 |
Kundenorientierung (17%) | 51 | 51 | 8,67 |
Der Stellenwert beträgt 31,73 Punkte.
2. Die Modellstelle IT_SB2a/3 IT Sachbearbeitung 2a/3 gestaltet sich wie folgt:
Anforderungsart samt Merkmalsgewicht in % | Anforderungsgrad pro Bewertungsaspekt | gewichteter Anforderungswert | |
x | y | ||
Wirkungsbereich (18%) | 44 | 51 | 8,55 |
Entscheidungskompetenz (18%) | 51 | 68 | 10,71 |
Fachkompetenz (18%) | 50 | 32 | 7,87 |
Kundenorientierung (17%) | 51 | 51 | 8,67 |
Der Stellenwert beträgt 35,80 Punkte.
3. Die Modellstelle IT_SB2b/3 IT Sachbearbeitung 2b/3 gestaltet sich wie folgt:
Anforderungsart samt Merkmalsgewicht in % | Anforderungsgrad pro Bewertungsaspekt | gewichteter Anforderungswert | |
x | y | ||
Wirkungsbereich (18%) | 27 | 51 | 7,02 |
Entscheidungskompetenz (18%) | 34 | 68 | 9,18 |
Fachkompetenz (18%) | 50 | 32 | 7,87 |
Kundenorientierung (17%) | 34 | 90 | 10,54 |
Der Stellenwert beträgt 34,61 Punkte.
4. Die Modellstelle IT_SB3/3 IT Sachbearbeitung 3/3 gestaltet sich wie folgt:
Anforderungsart samt Merkmalsgewicht in % | Anforderungsgrad pro Bewertungsaspekt | gewichteter Anforderungswert | |
x | y | ||
Wirkungsbereich (18%) | 44 | 51 | 8,55 |
Entscheidungskompetenz (18%) | 51 | 68 | 10,71 |
Fachkompetenz (18%) | 50 | 32 | 7,87 |
Kundenorientierung (17%) | 51 | 90 | 11,99 |
Der Stellenwert beträgt 39,11 Punkte.